POLÍTICA DE PAGAMENTO – WIGGLY BUDDIES

Na Wiggly Buddies, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, rápida e transparente. Todas as transações em nosso site são realizadas em ambiente seguro, protegido por criptografia SSL e processadas por intermediadores de pagamento renomados no mercado.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Oferecemos as seguintes opções para você finalizar suas compras:

  • PIX:

    • Pagamento à vista com aprovação e confirmação instantânea.

    • O código QR Code ou chave Copia e Cola possui validade temporária. Caso vença, será necessário refazer o pedido.

  • Cartão de Crédito:

    • Aceitamos as principais bandeiras do mercado: Visa, MasterCard, Elo, American Express e Hipercard.

    • Parcelamento disponível em até 2x sem juros (ou com parcelamento conforme as condições exibidas no checkout).

    • A aprovação pode ocorrer em poucos minutos ou levar até 24 horas, dependendo da análise de segurança da administradora do cartão.

2. Segurança nas Transações

  • Todos os dados digitados durante a compra (como números de cartão de crédito e dados pessoais) são criptografados de ponta a ponta.

  • Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. As informações são processadas diretamente pelas plataformas de pagamento e administradoras de cartão.

3. Prazo de Processamento e Produção

Por se tratar de brinquedos e artigos produzidos via tecnologia de impressão 3D:

  • O prazo de processamento e preparação do pedido inicia-se exclusivamente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou gateway.

  • Pedidos pagos via Pix têm confirmação imediata. Pedidos pagos via Cartão de Crédito dependem da liberação da administradora.

  • Após a aprovação do pagamento, nossa equipe tem o prazo de 1 a 3 dias úteis para produção, conferência de qualidade e postagem da encomenda.

4. Preços e Custos de Envio

  • Os preços exibidos na loja, assim como promoções e condições de frete, estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

  • O valor do frete é calculado no checkout e somado ao valor total dos produtos antes da finalização do pagamento.

5. Dúvidas sobre Pagamentos ou Cobranças

Caso tenha qualquer dúvida sobre a aprovação do seu pagamento, divergência de valores ou cobranças indevidas, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.

6. Central de Atendimento ao Cliente (SAC)

  • Razão Social: ELTECOM CONCEPT LTDA

  • CNPJ: 46.311.014/0001-27

  • Endereço: Rua Coronel Job de Figueiredo, 807, sala 5 Jardim Nova Europa, Campinas – SP, CEP 13040-066

  • E-mail de Atendimento: falecom@wigglybuddies.com.br

  • Telefone / WhatsApp: [SEU TELEFONE / WHATSAPP]

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h (exceto sábados, domingos e feriados).